Skip to main content

الحقوق الثمانية للمستهلك

الحقوق الثمانية للمستهلك

إن حقوق المستهلك الثمانية هي حقوق أساسية وقد تم اعتمادها من الأمم المتحدة في قرارها رقم ( 348/39 ) الصادر في  9 / أبريل / 1985 والتي كانت كالآتي:

حق الأمان

هو أن يعيش المستهلك آمن في غذائه ودوائه وملبسه ومسكنه ومركوبه وكافة شؤون حياته.

حق الاختيار

هو أن تكون أمام المستهلك الفرص الكاملة للاختيار الانسب لرغباته وحاجاته وفق إمكانياته المتاحة وبصورة مثلى.

حق المعرفة

هو تعريفه بكافة المعلومات المتعلقة بالسلع وإرشاده لطرق الأمان المثلى والصحية لاستعمالها واستهلاكها.

حق الاستماع إليه (التمثيل والمشاركة)

هو أن يستمع له وقت اختياره للسلع ويرد على استفساراته المتعلقة بالجودة والاسعار ويستمع له في حالة عدم رضاه على السلع ويقبل الرأي الناضج.

حق التعويض

هو الحق الكامل للمطالبة بالتعويض في حالة وقوع أضرار له جراء استعمال سلع غير أمنة وحقه في استرجاع أمواله.

حق إشباع حاجاته الاساسية

هو حقه الكامل لإشباع حاجاته الاساسية كماً ونوعاً ليعيش حياة سهلة ميسورة دون إفراط.

حق التثقيف

هو حق المستهلك في التثقيف بكل ما يتعلق بالسلع من حيث جودتها وسلامتها ودورها في حياته ومصادر الضرر إن وجدت.

حق العيش في بيئة صحية

هو أن تتاح له الفرصة الكاملة ليعيش في بيئة صحية نظيفة وأن يعي بدوره الهام للحفاظ على هذه البيئة.